Reklamation / Rücksendung
Auch bei unseren hochqualitativen Produkten und bei der sorgfältigen Produktion unserer Artikel kann es vorkommen, dass ein Produkt fehlerhaft ist oder nicht Ihren Erwartungen entspricht. Damit Sie als Kunde in einem solchen Fall schnelle und einfache Hilfe bzw. Ersatz oder auch eine Lösung Ihres Problems angeboten bekommen, lesen Sie bitte die nachfolgenden Punkte zu einer schnellen und unkomplizierten Abwicklung:
Setzen Sie sich mit uns per Telefon (06045 - 952520) oder per E-mail ([email protected]) in Verbindung und schildern Sie uns Ihr Problem. Die meisten Probleme können am Telefon geklärt werden.
Halten Sie dazu folgfende Dokumente bzw. Informationen griffbereit:
Auftragsnummer zu finden auf Rechnung / Lieferschein
Kundennummer
Artikelnummer
Möchten Sie Ihr Produkt nun an uns zurück senden? Dann setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um eine schnelle Abwicklung der Retoure gewährleisten zu können.
Bitte füllen Sie bei einer Rücksendung unseren Begleitschein (Download) aus.
Bestellungen die ohne Begleitschein zu uns zurück gesendet werden, müssen leider mit einer erhöhten Bearbeitungsdauer rechnen.